电视常见故障：数字电视常见问题分析处理

　　电视常见故障：数字电视常见问题分析处理

　　1、如何解密码锁?

　　机顶盒遥控器，菜单——本机设置——恢复出厂设置——输入密码(0000)——确定键。

　　2、少台怎么办?

　　重新节目搜索。

　　3、节目搜索如何操作?

　　菜单——本机设置——节目搜索——自动搜索(全频段搜索)，点击遥控器“确认”键，等待3分钟搜索完成之后，再次点击遥控器“确认”键。

　　备注：创维副机搜索前要先恢复出厂设置。

　　4、机顶盒信号正常，以下几个现象则需要调试视频：

　　a、电视机上显示蓝屏; b、电视机上出现雪花;c、电视机上出现无信号。

　　5、如何调视频?

　　a、标清机顶盒调视频的方法：按下电视机遥控器的信号源键(信源或avtv)——视频1或视频2或视频3——确认键。

　　(手动)找到电视机面板上：信号源——(频道加键或减键)视频1或视频2或视频3——(音量加键)确认键。

　　b、高清机顶盒调视频的方法：按下电视机遥控器的信号源(信源或avtv)——hdmi1或hdmi2或hdmi3——确认键。

　　(手动)找到电视机面板上：信号源(信源或avtv)——(频道加键或减键)hdmi1或hdmi2或hdmi3——(音量加键)确认键。

　　6、机顶盒显示时间是怎么回事?

　　机顶盒被遥控关机了，按下机顶盒遥控器右上角红色“待机键”即可。

　　7、电视上有伴音无图像怎么办?

　　按下机顶盒遥控器“电视”键。

　　备注：机顶盒显示r字开头为广播信号，c字开头为电视信号。

　　8、电视有图像无伴音怎么办?

　　电视机右上角出现小喇叭图标，则要按下遥控器上“静音”键。

　　若个别台无伴音，则按下遥控器上声道键。音频线头接触不好也有可能造成没有声音。

　　9、电视机上信号卡住或换不了台怎么办?

　　先将机顶盒电源键关闭，将用户卡拔出后重新插入机顶盒，再打开机顶盒电源键重新启动。遥控器电池电量不足也有可能换不了台。

　　10、如何区分高清节目和标清节目?

　　1套—70套左右为标清节目;152套以后为高清节目。付费台(72ch—152ch之间)。

　　11、高清机顶盒未订节目包能否收看到高清节目包?

　　收看到的高清节目为随机赠送的体验包。

　　12、如何判断是机顶盒坏?

　　电源不通电或只亮一个绿灯。

　　13、出现下列现象可能是欠费和处理办法：

　　a、只能收到3个台(安徽导视、五河无线、蚌埠无线);

　　用户缴费后，打开电视机和机顶盒后，致电5029793授权节目。

　　b、电视机上出现，“节目未授权，请致电客服热线”;

　　用户缴费后，打开电视机和机顶盒后，致电5029793授权节目。

　　备注：付费台(72ch——152ch)

　　c、电视机上出现小信封或“请缴费”字样。

　　用户缴费后，请按机顶盒遥控器“邮件”键——绿色键——确认键。

　　14、电视机上出现马赛克或电视机上显示“信号连接中断，请检查……致电客服”如何处理?